プライバシーポリシー

Ardenix（以下「当社」といいます）は、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供しています。Ardenixは、Shopifyのプラットフォーム上で運営されており、これにより本サービスをお客様に提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用したり、本サービスを通じて購入その他の取引を行ったり、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先して適用されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーで「個人情報」という用語を使用する場合、お客様または他の個人を特定する情報、もしくは合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定したり合理的に関連付けたりすることができないように非識別化された情報は、個人情報には含まれません。当社は、お客様が本サービスをどのように利用されるか、お客様の居住地、および適用される法律により許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（これらの個人情報から得られる推論を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報：クレジットカード、デビットカードおよび金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認その他の支払関連情報を含みます。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、設定や環境設定を含みます。
取引情報：お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社とのやり取り：たとえばカスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのコミュニケーションに含まれる情報を含みます。
デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子を含みます。
利用情報：お客様が本サービスとどのように、いつ関わり、操作したかなど、本サービスとのやり取りに関する情報を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接：アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当社との連絡時、その他お客様から個人情報をご提供いただいた場合
本サービスを通じて自動的に：お客様が当社の商品やサービスを利用したり、当社のウェブサイトを訪問したりした際にデバイスから自動的に、またはCookieや類似の技術の使用を通じて
当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を有効にするために提携している場合、または当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理している場合
当社のパートナーまたはその他の第三者から

個人情報の利用方法

お客様の当社との関わり方や、ご利用いただく本サービスの種類に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供、カスタマイズおよび改善：当社は、お客様への本サービスの提供のために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の対応、お客様の設定および関心のある商品の記憶、アカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品および交換の対応、レビュー投稿の対応、ご購入商品に関連する商品のおすすめなど、カスタマイズされたショッピング体験の創出が含まれます。これには、本サービスをよりよくカスタマイズし、改善するための個人情報の利用も含まれます。

マーケティングおよび広告：当社は、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を利用します。これには、メール、SMS、郵便によるマーケティング、広告およびプロモーションのお知らせの送信、本サービスや他のウェブサイトでの商品・サービスのオンライン広告の表示（以前に購入された商品やカートに追加された商品、本サービス上でのその他の活動に基づくものを含む）が含まれます。

セキュリティおよび不正防止：当社は、お客様のアカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正、違法、危険、悪意ある行為の可能性の検出・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの安全確保のため、お客様の個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録される場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保管する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有されないことを強くお勧めいたします。

お客様とのコミュニケーション：当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。

法的理由：当社は、適用される法律の遵守、または正当な法的手続き（法執行機関や政府機関からの要請を含む）への対応、民事的開示手続き、現実のまたは潜在的な訴訟、その他の対立的法的手続きへの調査または参加、ならびに当社の規約またはポリシーの違反の可能性に対する執行または調査のために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます。

Shopify、ベンダー、その他当社に代わってサービスを提供する第三者（例：ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）と
マーケティングサービスおよび広告の提供のため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと。たとえば、当社はShopifyを利用し、お客様の異なるショップやウェブサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズド広告を第三者サービスと共にサポートしています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お客様の居住地によっては、異なるショップやウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告およびマーケティングを表示するための情報共有を停止するよう、当社に指示する権利を有する場合があります。
お客様が指示、要請、または同意された場合に第三者への特定の情報の開示（例：商品の配送のため、SNSウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど）
当社の関連会社、または当社の企業グループ内において
事業取引（合併や倒産など）に関連して、適用される法的義務の遵守のため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約またはポリシーの執行のため、本サービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたはその他の者の権利の保護または防御のため

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のため、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が本サービスに送信する情報は、お客様への本サービスの提供および改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。さらに、当社のビジネスの保護・成長・改善のため、当社は、お客様の当ストアとのやり取り、他のショップとのやり取り、およびShopifyから得られたデータおよび情報を取り入れた、特定のShopifyの拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、お客様の当ストア、他のショップ、およびShopifyとのやり取りについて収集された個人情報を利用する場合があります。これらの状況において、Shopifyはお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的のためのお客様の個人情報の利用に関する権利を行使する要請への対応も含まれます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご参照ください。お客様の居住地によっては、こちらのShopifyプライバシーポータルのリンクから、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォーム（埋め込まれた第三者の機能を含む）へのリンクが含まれる場合があります。当社と提携または管理関係のないサイトへのリンクをたどる場合、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、それらのサイト上で見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティを保証するものではなく、責任も負いません。お客様が公共または半公共の場で提供する情報（第三者のSNSプラットフォーム上で共有する情報を含む）は、当社または第三者による利用について制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。当社がそのようなリンクを含めることは、それ自体としては、本サービス上で明示的に開示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、所有者、または運営者を支持・推奨するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様による利用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域における成人年齢未満のお子様に関する個人情報を、知りながら収集することはありません。お子様の保護者であり、当該お子様が当社に個人情報を提供した場合、以下の連絡先情報を用いて当社にご連絡いただき、その削除を要請することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用される法律で定義されるとおり）していることについて、実際の認識はありません。

情報のセキュリティおよび保管期間

完璧で侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信される情報は、伝送中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝える際は、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保管する期間は、お客様のアカウントを維持するため、本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、その他適用される契約およびポリシーを執行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利および選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また、特定の場合には、当社は法律で許容される範囲でお客様の要請を拒否することがあります。

アクセス／開示請求権：当社が保管しているお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
削除請求権：当社が保管しているお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
訂正請求権：当社が保管している不正確なお客様の個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
データポータビリティ権：当社が保管しているお客様の個人情報の写しを受け取り、特定の状況および例外の下で、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
コミュニケーション設定の管理：当社はプロモーションメールを送信する場合があり、メール内に表示される配信停止オプションを使用することで、いつでも受信を停止することができます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関するもののような、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。

英国または欧州経済領域にお住まいの場合、現地法による例外および制限を条件として、上記の権利に加えて以下の権利を行使することができます。

処理への異議および処理の制限：特定の目的のための個人情報の処理を停止または制限するよう、当社に求める権利を有する場合があります。
同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理を同意に基づいて行っている場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。同意を撤回された場合でも、撤回前の同意に基づいて行われた処理の合法性には影響しません。

これらの権利は、本サービス上で示された場所で、または以下に記載の連絡先情報を用いて当社にご連絡いただくことで行使することができます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、およびShopifyが処理するデータに関連する権利を含め、お客様が有する可能性のある権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使されたことを理由に、当社はお客様を差別的に扱うことはありません。適用される法律で許可または要求される範囲において、お客様の要請を処理する前にご本人確認が必要となる場合があります。適用される法律に従い、お客様は、権利を行使するための要請を代理で行う認定代理人を指名することができます。当該代理人からの要請を受け付ける前に、当社は代理人がお客様の代理として行動する権限を有することの証明を求め、お客様には直接当社へのご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用される法律に従い、適切な時期にお客様の要請に対応いたします。

苦情

当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下に記載の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下に記載の連絡先情報を用いて当社にご連絡いただくことで当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAにつきましては、こちらから責任あるデータ保護監督機関のリストをご確認いただけます。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国の外で移転、保管、処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の外にお客様の個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所轄機関が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。ただし、データ移転先が、十分な保護水準を提供すると判断された国である場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂された本プライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求される通知を提供いたします。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、もしくはお客様に与えられた権利の行使をご希望の場合は、info@ardenix.co までお電話またはメールでご連絡ください。適用されるデータ保護法上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。